市场监管总局：打好质量管理“组合拳”

12月12日，市场监管总局召开新闻发布会，对近期印发的《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》进行解读。

在平台经济浪潮中，网络交易平台、平台内经营者以及直播电商从业者是推动高质量发展的“主力军”。他们不仅是产品和服务的主要提供者，更是影响消费者体验的关键一环。他们的质量意识强不强、管理水平高不高，直接关系到平台经济能否真正实现“质”的飞跃。

市场监管总局质量发展局副局长张蕾蕾表示，针对各类主体，《指导意见》精准发力、分类施策，促进质量管理升级。

针对平台企业，要求着力提升全链路质量管理水平。指导平台系统性构建质量管理体系，严把入驻审核与上架关，运用数字化、人工智能等技术优化日常管理，将信用监管数据作为平台实施准入退出、流量分配等的重要依据，让失信行为无处藏身。

针对平台内经营者，要求着力练好质量基本功。推动经营者建立从供应商管理到质量追溯、召回的全链条管控体系，加强质量检测与认证，推动结果共享互认。

针对直播电商，要求着力推动选品培训“双提升”。引导直播间建立“质量优先”的选品机制，加强主播素养培训，并建立“黑名单”制度，让优质内容与高质量产品相辅相成。（经济日报记者 孙庆坤）