2025-12-01 18:18:45
“简单在手机上回答几个问题，电子流程图就生成了，材料准备好后剩下的就交给帮办代办员了。”近日，在山东滨州市沾化经济开发区帮办代办服务站，达民化工有限公司办事员董先生很快就拿到证件。这一幕，正是沾化经济开发区破解企业办事“多头跑、往返跑”难题的生动缩影。
沾化经济开发区内企业集聚，各类手续办理需求旺盛，但园区距离区政务服务中心较远，曾是企业办事的“堵点”。为突破资源配置瓶颈，沾化经济开发区与区行政审批服务局联合设立“沾化经济开发区帮办代办服务站”，系统化打造“一站式”服务平台，为园区企业提供审查审批、帮办代办、遍访企业、协调配合、出证送证“五位一体”集成化服务。
如今，园区内企业的用地规划、工程规划、水土保持、施工许可等与项目建设紧密相关的高频事项，都能在服务站直接办理。“以前办手续得在东城西城之间来回跑，最头疼的就是耗时太长。现在服务站就在园区里，有专人帮办指导，还能上门送证，不仅为企业抢出了发展时间，更给了我们深耕产业的底气。”山东达民化工股份有限公司董事长陈国建感慨道。
为进一步升级服务体验，服务站借力数智驱动，推出“E沾帮”AI审批管家。依托45组AI智能对话模块和113条答案触发条件，审批管家能在10秒内自动生成电子流程图，以数字赋能推动“一网通办”，“云帮办”助力政务服务从“最多跑一次”向“一次都不跑”跨越。
作为解决企业实际困难、推进政务服务便利化的有效抓手，沾化经济开发区持续探索惠企便民新路径，组建专业化帮办代办服务团队，为企业提供全生命周期帮办代办服务。截至目前，服务站累计办结相关许可事项437项，走访企业691次，协调解决用地、税收、用水用气、环评等企业急难问题187个，一套可复制、可推广的服务模式初步成型。“2025年以来，园区内46个重点项目手续提前办结率达100%，企业跑腿次数平均减少80%，办理时限压减50%以上，‘无感审批’成效日益显现，办事效率更高效、更顺畅。”沾化经济开发区党工委委员、管委会副主任张树伟说。
近年来，沾化区始终精准聚焦企业需求与期盼，不断创新服务模式、提升营商环境质量。连续3年组织开展全区营商环境跃升创新“提质”和典型案例“培育”行动，孕育出“园区事园区办”等一批有特色、有成效的亮点成果，进一步丰富了“这一‘沾’·事好办”品牌特色，为区域经济高质量发展注入强劲动力。