河南孟州护航企业发展全周期

“以前办理不动产抵押登记这类手续得跑好几个地方，现在联网就能一站式办结，前后不到半小时就搞定，真是省时又省力！”近日，在河南省孟州市自然资源和规划局办理业务的秦萧告诉记者。

今年以来，孟州市深化“放管服”改革，针对企业初创、发展、转型的不同需求，推出三项创新服务，让企业办事更顺畅。

针对企业初创期的急难愁盼，孟州市积极推广“交地即交证、交证即融资”服务，打破传统“土地交付、权籍调查、登记发证”的串联办理模式。通过部门协同，把土地出让合同签订、税费缴纳、权籍调查等环节改为“并行推进”，企业缴清相关税费后，不动产登记中心当场就能核发不动产权证书，拿着证书可直接对接银行办理抵押融资，实现“拿地即办证、办证即融资”无缝衔接。

“为了让企业摸透政策、少走弯路，我们还组建了‘不动产登记志愿服务队’，跑园区、进企业，用案例讲解、一对一咨询的方式，把办事流程讲明白。目前已开展服务50余次，覆盖近100家企业。”孟州市不动产登记中心相关负责人郭艳红说。

随着企业发展壮大，抵押登记、变更登记的需求越来越多。“以前办理抵押登记要等1个工作日，现在企业在银行就能提交申请，我们优先受理，半小时内就能办结。”在登记服务大厅企业服务专窗，工作人员梁松松告诉记者，截至目前，专窗已办理相关业务100余笔，有效缓解了企业资金周转压力。

据了解，孟州市还创新推出“在建工程抵押”“免过桥资金续贷”“带押过户”等特色登记模式，实行“一窗受理、集成服务”，整合多部门办理环节，企业只需在一个窗口提交一套材料就能完成全流程办理。

为了给企业转型提供有力保障，孟州市推出“定制服务+回访跟进”模式，深入企业调研需求，量身定制不动产登记解决方案。同时建立“企业回访机制”，通过电话回访或现场走访，收集企业意见建议，持续优化服务。

“今年已经回访30多家企业，根据反馈调整了2项服务流程，新增了1项特色服务。通过不断优化服务，企业满意度和获得感不断提升。”孟州市自然资源和规划局负责人杜占齐说。

工作人员正在登记服务大厅企业服务专窗办理业务。乔靖芬摄