广西推动AI在文旅领域多元化应用

近年来，广西深入实施“人工智能+”行动，推动人工智能技术在文旅领域多元化运用，不断拓宽创新文旅消费场景，助力文旅产业高质量发展。

在广西全域智慧旅游综合服务平台“一键游广西”智慧监管平台，记者看到平台已接入广西交通、公安、市场监管等12个部门，实时反应各个景区客流、公共设备使用率、文旅投诉情况等信息，还能根据以往数据一键分析、预测节假日客流量，为景区预案提供参考。

“一键游广西”赋能广西文旅数字化改革，整合广西95%以上旅游景区资源，提供住行预订、购物娱乐、线路规划等一站式服务，不断提升平台服务质量。“筏工监管在线应用”作为平台创新亮点，通过对筏工出勤、景区订单、客流等信息进行实时监控，并快速处理游客投诉，从源头上防控行业乱象。该应用自上线以来，已在桂林阳朔遇龙河景区取得显著成效，筏工投诉量同比下降76.3%，游客满意度提升至92.6%。

近年来，广西按照“三地两带一中心”总体布局，加速推进“AI+文旅”深度融合创新实践。通过人工智能与文旅产业的深度融合重构文旅场景体验、优化景区运营模式、升级旅游服务体系，着力打造更便捷、更舒适、更多元的智慧旅游新生态，为区域文旅产业高质量发展注入强劲动能。

广西旅游规划设计院副院长刘芮宏介绍，广西借力人工智能产业发展契机，拓展 AI 在文旅场景的应用边界，推进智能导览、景区智能管理系统、虚拟数字人等技术落地，创新线上线下联动消费场景，以科技赋能文旅产品创新，提升游客参与感与体验感。

如今在广西，“人工智能+文旅”的应用场景越来越丰富。崇左德天跨国瀑布景区上线“德天阿妹”AI助手，结合地域文化和多语言智能交互服务带来智能化旅游服务；桂林漓江景区通过AI虚拟导游“小漓”结合AR技术还原历史场景；北海发布“智慧文旅场景矩阵”，通过AR实景导览、数字人讲解等技术赋能文旅场景。

广西全域智慧旅游综合服务平台“一键游广西”智慧监管平台。臧潇摄

11月23日—24日，在百色举行的2025年广西文化旅游发展大会上，主动拥抱人工智能，催生科技质感、未来视野与文旅融合发展新动能成为显著亮点。大会在文化旅游嘉年华活动中设置“人工智能+文旅”装备展区，集中展示人工智能在景区智能管理、智慧旅游综合服务、沉浸式文旅数字空间、智慧交通等方面的应用场景，同时，在百色起义纪念园、德保吉星岩等重点景区打造AI文旅应用场景，为游客提供深度沉浸的参观体验。