2025中国零售创新大会在沪召开

以“挖掘存量市场下的结构性机会”为主题的CCFA新消费论坛——2025中国零售创新大会日前在上海召开，通过探讨零售新趋势、新势力、新模式，全面展示零售业创新发展最新成果。

中国连锁经营协会会长彭建真指出，当前可聚焦三大核心方向：一是聚焦用户需求深耕：以精准洞察激活存量价值。银发经济、Z世代、单身经济、宠物经济等细分赛道快速扩容，要求企业转向分层分群精细化服务。二是重构“人货场”生态：以系统升级夯实发展根基。在“人”层面，从流量思维转向用户思维。在“货”层面，跳出降价内卷，聚焦高质价比与稀缺型价值创造。在“场”层面，传统交易空间正加速转型为生活服务综合体与社交中心，线上线下深度融合成为不可逆趋势。三是拥抱科技赋能：以全新视野打造增长新引擎。大数据、AI、5G等技术已成为基础设施，全面重构零售运营系统。

德勤中国首席经济学家许思涛表示，展望2026，由于大型经济体增速都在放缓，而通胀情况又现分化，所以为宏观政策的协调带来挑战；并且保护主义势头也方兴未艾。另外，关于人工智能投资的回报仍是未知数，相关资产价值泡沫的讨论也值得关注，而这又折射出对宏观走势判断的重要性。

永旺集团执行董事副总裁、中国事业首席行政官朱菁表示，永旺通过布局购物中心、发展小型门店及推出专业冷冻食品卖场等举措，持续贴近消费者生活，构建“永旺生活圈”。此外，永旺重视与顾客共创价值，推动可持续发展，致力于成为引领生活、与社会共同成长的企业公民。

嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲指出，当前中国零售业呈现“软硬兼施”新趋势：一方面，以国民品牌为代表的“极致理性”消费持续稳健发展，锅圈、沪上阿姨等万店连锁企业业绩亮眼；另一方面，“极致感性”消费崛起，情绪价值成为新动力，如泡泡玛特拥抱IP，千岛潮玩等平台以年轻化IP聚合兴趣社群。

阿里巴巴集团副总裁项煌妹指出，当前，AI驱动的推荐机制正从“以商品为中心”向“以需求为中心”跃升，通过精准理解用户意图，将商品交易与生活服务深度链接，激发新的消费潜力。在出海领域，AI更是打破了语言与时差的壁垒，让跨境生意变得更加简单高效。

会议同期发布了《2025年中国消费品最佳创新实践案例》、《2025年度中国零售数字化及新技术应用创新案例》、《2025年中国零售科技新锐企业成长计划》、《生成式人工智能零售业全景观察白皮书（2025）》、《零售门店数字化赋能专项报告（2025）》。