山东省聊城市东昌府区创新设立“悦东昌”特色产业服务专窗

2025年11月13日，山东千谷万粟食品有限公司通过“悦东昌”特色产业政务服务专窗（以下简称“专窗”）解决了发展中的难题。该企业与多家原材料供应商签订合作协议，因担心合同关键条款存在法律风险，急需专业指导。专窗工作人员立即从入驻的11家律所资源中，精准匹配了擅长合同纠纷处理的专业律师，为企业提供免费法律咨询服务。律师通过电话与企业对接，逐一条款拆解合同内容，针对供应商资质审核要点、违约责任界定标准、争议解决方式等核心问题进行细致分析，同时给出明确的条款修改建议，帮助企业有效规避了合同中的法律风险。

为精准赋能区域特色产业高质量发展，东昌府区行政审批服务局创新设立“悦东昌”特色产业政务服务专窗，以高效服务葫芦产业、棉服制造、夜市经济等区域特色领域及商圈为宗旨，通过整合政务服务资源、优化服务机制，打破传统办事窗口的功能壁垒。专窗聚焦“高效办成一件事”，创新“产业导向型”服务模式，梳理编制服务清单，将涉及多环节的政务事项整合为“一件事”套餐，实现“一窗通办”。针对政策知晓不及时、申请流程不熟悉等难点问题，专窗设政策解读专区，配备2名服务专员，构建“查询＋指导＋梳理＋推送”服务机制，编制《“悦东昌”专窗政策服务指引手册》，通过多渠道定向推送惠企政策，开通咨询专线答疑，确保各项利好政策“直达快享、精准滴灌”。

同时，专窗深度融合法律服务咨询、中介服务对接、金融支持联动3个功能，构建“政务＋增值”一体化服务生态。在法律服务方面，邀请11家律所的50余名专业律师进行信息入驻，免费解答合同、知识产权等法律问题；在中介服务方面，依托山东政务服务中介超市，积极引导中介机构入驻，促进供需精准对接，推动构建统一规范、开放竞争、健康有序的中介服务市场；在金融支持方面，联合建设银行、邮政银行、德州银行等多家金融机构，集中展示各类金融产品信息及咨询联系方式，通过“信息展示＋电话咨询＋精准对接”的模式，打通融资对接“绿色通道”，推动政务服务从“单一审批”向“综合赋能”转变，全方位满足企业群众多样化需求。

东昌府区行政审批服务局将持续拓展“悦东昌”专窗服务领域和内容，不断优化服务流程和机制，提升服务覆盖面与满意度，以更精准、高效的政务服务优化营商环境，助力特色产业提质增效，为区域经济社会高质量发展提供坚实支撑。

（数据来源：中共聊城市东昌府区委宣传部）

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