2025-10-15 18:00:36
埃森哲最新发布的调研结果显示，中国企业AI部署显著加快，多数中国企业高管认为前沿技术进步对企业韧性产生积极影响。但是忽视人才技能提升可能导致企业无法充分发挥技术潜力。
埃森哲于今年5月至6月对来自22个行业、18个国家和地区的大型企业展开调研，有3000名高管和3000名员工参与本次调研。
调研显示，多数受访中国企业高管对业绩展望持乐观态度，认为企业能够在国内外市场获得收入增长，超过半数（53%）企业预计在未来6个月增加招聘。近七成（69%）中国企业高管认为，人工智能、云计算等技术进步在过去6个月对企业韧性产生积极影响。近九成（87%）受访中国企业计划今年增加人工智能领域投资。72%的中国企业高管认为其企业人工智能部署进展比预期快。
调研指出，人工智能和相关工具快速进步、对管理人工智能相关风险更有信心以及保持或提升竞争力成为推动人工智能投资的三大因素。但是由于企业高管普遍优先考虑人工智能部署而非人才技能提升，技术能力和员工准备程度之间形成落差。近一半（49%）受访中国企业高管认为，自其开展人工智能投资以来，技术领域生产力提升最显著，只有22%的高管认为在人力资源职能方面提升最显著。不少中国企业高管已意识到弥合技术能力和员工准备程度落差的必要性，48%的受访企业计划提升员工技能或重新培训员工。
从全球受访企业看，员工对于人工智能给工作带来的益处比企业高管更加谨慎：36%的员工非常认同“人工智能帮助其与团队成员建立信任关系”，高管的认同比例为52%；38%的员工非常认同“人工智能强化了企业的原则、价值观或道德观”，高管的认同比例为55%；49%的员工非常认同“人工智能帮助我学习或提高技能”，高管的认同比例为59%。（经济日报记者 袁勇）