全球首个机器人6S店在深圳对外开放 提供六大个性化定制服务

7月28日，坐落在深圳龙岗机器人街区的全球首家机器人6S店对外开放，不同于传统汽车4S店的“销售、零配件、服务、信息反馈”模式，这家机器人6S店在其基础上创新融入“租赁”与“个性化订制”两大模块，提供“六位一体”的全生命周期服务与供需对接，为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了高效桥梁。

在全球首个机器人6S店，人型机器人灵活展示其清扫功能。李小芳摄

据深圳未来时代机器人有限公司CEO兼机器人6S店店长林枫介绍，这里集合了国内顶级的机器人产品，并首创“展销一体化”模式，将冰冷的技术参数转化为可触摸、可互动、可体验的场景化展示，人们可以近距离观察人形机器人的关节灵活度，与机器狗进行指令互动、体验服务机器人的日常协助功能，在亲身体验中建立对机器人技术的认知与信任。这种“看得见、摸得着、能互动”的销售模式，打破了线上销售的体验壁垒，让技术与消费者之间的距离进一步拉近。

在全球首个机器人6S店，企业代表展示灵巧手性能。李小芳摄

“机器人作为精密智能设备，其维修效率直接影响用户体验与产业口碑。”林枫说，6S店内置的“机器人零配件超市”如同“机器人的急诊室”，汇聚了伺服电机、传感器、减速器等核心元器件，覆盖主流人形机器人与服务机器人的维修需求。

全球首个机器人6S店里的人型机器人。李小芳摄

技术的进步离不开市场应用的反馈。6S店创新性地建立了“机器人信息反馈与场景数据积累系统”，通过收集用户对机器人性能、功能、场景适配的评价，以及机器人在实际使用中的运行数据，形成动态更新的“用户需求数据库”与“场景应用图谱”。这些数据将实时反馈给研发企业，为机器人的算法优化、功能迭代、场景拓展提供精准依据。

6S店推出的租赁服务则覆盖展会接待、活动表演、应急巡检等多样化场景，以灵活的租赁模式降低企业与个人使用机器人的门槛，并在短期内快速验证不同场景的机器人应用潜力，为后续的市场拓展提供数据支撑。

“不同行业、不同场景对机器人的需求千差万别，餐厅需要能端盘送餐的服务机器人，工厂需要能搬运重物的工业机器人，科研机构需要具备特定传感器的实验机器人。6S店提供的个性化订制服务正是为了满足这些‘非标需求’，从而让机器人‘按需生长’。”深圳市龙岗区人工智能（机器人）署署长赵冰冰介绍，技术团队会深入了解客户的场景特点、功能诉求与性能指标，从硬件结构设计、软件算法开发到外观造型定制等方面提供全流程的订制解决方案。

赵冰冰表示，“六位一体”的6S模式并非简单的功能叠加，而是通过数据互通、服务联动、场景融合，实现机器人产业“供需两端”的高效对接，其核心价值在于打破技术研发与市场应用之间的“玻璃墙”。“我们要构建的是‘技术研发—场景验证—市场销售—数据反馈’的闭环生态。”赵冰冰表示，未来6S店将成为机器人产业的“创新试验田”，通过资源整合、技术共享、场景共建，推动机器人企业从“单打独斗”向“集群共赢”转变。

据了解，目前已有超过200家产业链上下游企业表达了进驻6S店的意向，其中人形机器人和服务机器人企业近50家，涵盖从核心零部件研发到整机制造、从软件算法到场景应用的全产业链环节。

作为深圳市人工智能产业集群重点布局区域之一，龙岗区高度重视并积极布局人工智能和机器人产业发展，先后出台《龙岗区创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案（2024-2025年）》《龙岗区关于支持人工智能产业引领高质量发展若干措施》等，搭建算力资源池，设立规模10亿元的人工智能产业基金，成立人工智能与机器人数据聚合服务中心，发布超百个“城市+AI”应用场景，形成了良好的产业发展生态底座。目前，龙岗区已集聚全产业链人工智能企业超620家，智能机器人产业集群入选“2024年广东省中小企业特色产业集群”，机器人产业集群企业数量超过1.27万家。