2025-07-05 18:40:07
“当时真是心急如焚，多亏服务团队帮忙协调解决，我们的施工许可才能顺利办下来！”近日，青岛福海青科技有限公司项目经理刘盛印在项目顺利开工之后直呼心里的石头落了地。
为破解企业发展难题，助推重点项目落地见效，山东省莱西市依托“我莱办”金牌服务团队，对全市重点项目开展“大走访优服务快解题”专项行动，通过“点对点”解难题、“面对面”送政策、“多对一”疏梗阻，以精准高效的服务举措持续擦亮营商环境“金字招牌”，专项行动累计为企业协调解决难题30余个，福海青科技便是受益者之一。
原来，福海青科技是位于莱西市姜山镇的游艇码头配件生产基地项目，总投资1.2亿元，规划建筑面积2.1万平方米，不久前因土地出让方资金账户遭冻结无法付款，导致项目面临迟迟无法办理施工许可的困境。莱西市“我莱办”金牌团队通过走访得知后，立即启动联动工作机制，市镇两级团队共同研究解决方案，积极协调自然资源、住建、税务等部门开通绿色通道，帮助企业破解困局，第一时间完成项目施工许可证发放，确保项目如期开工。
为更加高效地统筹全市服务资源，做好服务项目的“第一公里”和“最后一公里”，莱西市以高效能制度创新为抓手，聚焦项目服务提质增效总目标，组建“我莱办”金牌服务团队，为项目提供全要素服务，注重全流程保障，推动各类项目诉求精准落实解决。
“从项目招引落地再到建设投产，金牌团队都会全程跟踪服务，确保企业诉求层层有人抓、事事有人管、件件有回应。”莱西市“我莱办”金牌服务团队服务领导小组办公室副主任、市行政审批服务局党组成员、副局长张所芹说。
今年，莱西市在“我莱办”金牌团队项目服务工作基础上，策划开展项目“大走访优服务快解题”专项行动，组织18家金牌服务团队成员单位利用一个月的时间下一线、进项目，与企业直接开展交流对话，摸清项目进展现状，了解企业实际需求，集成式攻坚事项办理。
“对企业来说，时间就是效益，早一天开工投产就会减轻一天的投资压力、早一天见到效益。”莱西市行政审批服务局审批六科科长孙晓东表示，“我们综合利用提前预审、容缺受理、并联推进等创新举措，压缩审批流程，优化服务体验，不断提升重点项目的审批效能。”
无独有偶，同样感受到这种贴心高效服务的还有沽河街道宜品乳业。随着企业产能不断提升，总投资5.03亿元的宜品物流仓储及产品展示展销中心项目急于办理建设厂房、物流中心、产品展示展销中心施工许可手续。“我莱办”金牌团队专员为项目量身定制个性化服务方案，为每个重要审批服务环节倒排工期，提前介入项目前期工作，在政策咨询、项目策划、手续办理等方面给予专业指导、帮办代办，帮助项目顺利完成规划许可、施工许可全周期审批事项办理。
孙晓东介绍，目前，莱西市44个省市重点项目已全部完成走访，收集企业诉求16个，通过充分发挥金牌团队作用，整合多方资源推动企业诉求高效解决，全力护航企业发展。
企业需求的“小切口”，折射出营商环境的“大文章”。莱西市“我莱办”金牌团队自组建以来，始终秉承“全程跟踪、紧盯需求、事要解决”的服务理念，精准对接企业需求，创新项目服务举措，推动项目建设提速增效，项目服务从原来的“企业跑部门”变“专员跑企业”，从阶段式服务到全生命周期护航，实现从“被动响应”到“主动问需”的深刻转变。
今年以来，莱西市已有34个省市重点项目完成施工许可办理，已发施工许可投资占比达84.15%。
莱西市行政审批服务局局长王春表示，未来将继续坚持以企业需求为导向，全面提升项目服务效能，加速打造“审批事项更简、办事效率更高、企业获得感更强”的营商环境新高地，为经济高质量发展提供坚实支撑。