宠物出行服务需平衡各方权益

朱慧卿作（新华社发）

乘交通工具、住酒店民宿、逛公园景区……如今，越来越多的公共场合对宠物敞开大门。数据显示，2024年宠物出行消费渗透率较2023年增加4.9个百分点。然而，随着市场快速发展，相关纠纷争议不时出现。黑猫投诉平台上，以“宠物出行”为关键词的投诉超千条。比如，一些宠物托运企业采用货物运输方式，没有配备独立通风系统、监控设备等，笼具尺寸、材质也不符合动物行为学要求，容易造成宠物受伤。总体上看，宠物出行服务质量参差不齐，有必要进一步明晰行业准入门槛，提升相关企业和人员服务水平；针对可能发生的人宠纠纷等，也需建立应急预案，减少扰民。宠物友好出行，既要让宠物安全、便利进入公共空间，也要平衡好各方权益，有温度也要有规矩。（时　锋）