2025-05-17 18:00:00
在杭州市上城区江城路上，一栋现代简约风格的建筑内，智能机器人正穿梭于走廊间运送物品，电子屏实时更新着客房状态，自助入住机前几位旅客正在办理手续……这里是浙江省旅游投资集团下属酒店式公寓“浙才相寓”的工作日场景。作为一家以数字化、智能化为特色的酒店式公寓，主要面向政府及企事业单位的青年人才。
此前，这座酒店并不是这样，其前身巨化宾馆同样隶属于省属国企。2020年，浙江省政府将省属旅游类资产统一划拨给旅投集团经营，彼时的巨化宾馆因房产老化、设施陈旧、管理滞后，长期处于低效运营状态。2024年，浙才相寓通过资产盘活改造，蜕变为集数字化管理、场景化服务于一体的长租公寓，现已成为杭州市城站商圈的“网红打卡地”。
走进浙才相寓的酒店大堂，暖色调的灯光与绿植装饰相映成趣，共享厨房、茶室、健身房等设施一应俱全。浙才相寓负责人张群介绍，项目团队通过“空间再造＋服务升级”拆除了部分非承重墙体，将原本狭小的客房合并成宽敞且布局合理的公寓房间，提升了入住的舒适度。同时，酒店还引入机器人配送、自助入住等智能设备，在减少人工成本的同时，提高了入住效率。“去年，我们的客户满意度达到98％，复购率同比增长60％。”张群说，依托数字化管理，酒店实现了从预订、入住到售后的全流程线上化，客户反馈问题15分钟内即可响应解决。
浙才相寓的成功，离不开杭州市人才专项租赁住房政策的支持。为吸引和留住高层次人才，公寓为高层次人才提供租金补贴、优先入住等专属权益。“我们与50余家企业签订合作协议，为近百位人才解决了住房难题。”张群透露，通过“人才码”系统，租客可在线申请补贴、查询房源，真正实现“数据多跑路，人才少跑腿”。在数字化管理方面，酒店搭建了智慧云平台，实时监测房源使用情况，动态调整租赁策略。比如，通过分析租客行为数据，优化公共区域开放时间，健身房使用率提升30％。
尽管成绩显著，但如何在控制成本的同时保持服务品质是关键。为此，酒店通过规模化运营降低成本，与供应商建立长期合作关系，压缩装修成本；以“长租＋短租”的灵活运营模式，用长租锁定现金流，用短租捕捉溢价，满足租客多样化需求。“未来，我们计划成立浙才相寓公寓联盟平台，联合优质资源打造更具影响力、服务力的区域性、综合性公寓服务平台，力争覆盖杭州主要人才集聚区。”张群说。
在浙江省国资委推动国有资产管理提质增效的背景下，浙江省旅投集团以“拓增量、盘存量、提质量”为核心，2024年，累计盘活存量资产5亿元以上。“从巨化宾馆到浙才相寓，我们不是简单的物理空间改造，而是重塑资产价值。”浙江省旅投集团资产管理部总经理余华明告诉记者，该项目不仅实现了国有资产的保值增值，更探索出一条资产盘活与城市发展的新路径。
余华明表示，对国有企业而言，浙才相寓的经验为国资监管提供了盘活资产的思路，为破解国企存量资产盘活中的机制障碍、效益瓶颈提供了操作范式。“存量时代的竞争，本质是资产运营能力的比拼，唯有以用户需求为导向，以创新驱动为引擎，才能让‘沉睡资产’真正‘活’起来。”（经济日报记者 李景）