南方电网深圳供电局发布首批75名“数字员工”成果

日前，南方电网“人工智能+”行动宣贯暨深圳供电局“数字员工”成果发布会在深圳举行。会上，南方电网深圳供电局发布了首批75名“数字员工”成果，涉及生产运维、市场营销、企业管理等关键业务环节。

↑南方电网深圳供电局“数字员工”成果发布会现场。

“过去我们在巡视时，经常要翻山越岭、跋山涉水，手动填报大量表单系统，费时费力。现在在‘主网风险巡视数字员工’的帮助下，实现‘7×24小时’全天候监控电网健康状态，实现超4500万次智能巡检，隐患识别响应效率提升超40倍。”深圳供电局电力科学研究院技术专家侯明哲表示，“数字员工”在增强电网设备运维能力方面有巨大潜力。

统计显示，深圳供电局首批75名“数字员工”中，32名生产领域“数字员工”实现生产巡检影像实时AI解析与设备缺陷诊断，年累计调用量1.88亿次，人工复核耗时降低50%；22名营销领域“数字员工”完成深圳406万个用电地址与1100万建筑统一编码地址精准匹配，覆盖政府99%社区网络，提供24小时智能应答与停电预警推送，服务效率提升3倍；21名“数字员工”则分布于综合、供应链、安监、调度等领域，构建涵盖18个专业领域的知识图谱，实现多个业务流程自动化处理，年累计处理业务约30万单。

深圳供电局还结合“数字员工”管理范式，联合中国信息通信研究院共同主编了全国首个“数字员工”平台标准（BDC181-2025），成为电力行业首个通过该标准贯标的企业，在“数字员工”平台能力方面达到行业领先水平。（经济日报记者 杨阳腾）