五一假期首日 武铁发送旅客121.4万人次创新高

记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，“五一”小长假第一天，武铁迎来出行客流最高峰，管内130个客运站共发送旅客121.4万人次，同比增长13%，创单日发送旅客历史最高记录。其中武汉、汉口、武昌三大站分别发送旅客17.5万人次、22.7万人次和13.8万人次。武汉、汉口两站当天旅客发送量均创历史新高。

为满足高峰客流需求，武铁在京广高铁、汉十高铁、郑渝高铁、汉宜铁路等线路加开291列客车提升运力，其中在武汉至北京、广州、宜昌等方向加开往返开行的夜间高铁44列。

假期首日，武铁各客运车站不断推出服务新举措，努力为旅客带来更好的出行体验。汉口、信阳东、襄阳等站以“心连心”“信好有您”“襄遇1080”等服务台为依托，做好“老、幼、病、残、孕”重点旅客出行服务，设置专用通道和专窗，为银发旅客和脱网人群办理退票、改签和售票业务。各客运站与当地交通部门联动，铁路、公交车、出租车等管理单位实现信息共享，根据客流变化及时调整交通接驳，全力保障旅客顺利出行。

武汉站在东西进站厅设置“劳动最光荣”打卡点，在候车厅开展 AI 机器人互动、非遗展示、古筝演奏和国风舞蹈表演等丰富旅客出行体验；邀请医院专家团队驻站，为旅客提供免费健康咨询、急救外伤处理、血压血糖检测，免费提供预防感冒的中医药健康饮品和减重健康茶。十堰东站为在当地购买樱桃的旅客提供专业包装服务，并设置快速安检通道，帮助旅客办理高铁快递服务。武铁旅服传媒公司在车站设置便民小推车，提供绿豆汤、酸奶、鸡肉卷等便利餐食，在车站候车厅开设的自营超市推出鸭脖、武昌鱼等湖北特色美食和文创产品丰富旅客餐食，努力打造“一盒好饭”。

图为旅客在汉口站集中出行。邱晟摄

图为智能机器人在武汉站与旅客互动。覃凯摄

图为武汉客运段列车员细心服务儿童旅客。成华摄