铁路部门提升服务质量迎“五一”

4月29日，北京站迎来“五一”运输期首日。面对“五一”假期旅游流、探亲流叠加，北京站提前部署，全面启动服务质量提升行动。

据悉，2025年“五一”小长假铁路运输期限为4月29日至5月6日，共计8天。北京站全站预计发送旅客99.3万人，日均12.4万人，高峰日为5月1日，预计发送旅客16.6万人。

相关负责人介绍，该站精准预测客流，科学调配运力，“五一”期间全站计划加开临客33对，其中北京站本站计划加开13对，北京朝阳站计划加开20对。专设绿色通道，帮助距开车前不足15分钟的旅客快速进站。不断推进畅通工程，在北京站完成东预检厅闸机改造，共增加自助闸机8台、半自助闸机2台，旅客进站更加畅通，在北京朝阳站完成出站口闸机改造，出站检票通道由7条增加至15条，同时增加半自助检票闸机1台，有效缓解列车集中到达时的拥堵压力。

作为首都交通枢纽的“城市会客厅”，北京站焕新升级，通过艺术展览、文创发布与互动体验三大板块，为往来旅客打造兼具传统文化韵味的出行新体验。

《拒马河畔大寨花》《锦绣河山》等画作展出，成为站内文化景观新亮点。更新后的书画橱窗中，《鸭场之春》等新作也一同亮相，为候车环境增添浓郁的艺术氛围。

18款具有北京站特色的文创产品与广大旅客见面。在二层第八候车室对面专门设置的文创快闪展厅，工作人员向旅客展示了以“铁路+京味文化”为核心设计的系列新品：完美复刻北京站建筑元素的系列冰箱贴，将车站标志性建筑浓缩于方寸之间；以北京站标志性书法为主题的金属徽章，承载着北京站独特的艺术韵味；以金色“北京站”笔体为主题的复古马克杯，兼具实用性与艺术性。这些文创产品巧妙链接城市记忆与铁路情怀，是“可带走的城市文化符号”，引得现场旅客驻足欣赏。

北京站还特别设置文化互动环节。在快闪展旁的互动角，旅客只需驻足参与趣味满满的有奖问答，答对即可获得定制文创产品作为纪念。对于感兴趣的文创产品还能直接购买，将这份独特的文化记忆带回家。以站内云勾纹、宝相花灯吉祥元素、车站钟楼为原型的立体冰箱贴、金属书签，成为旅客争相收藏的“移动文化名片”。