山东东阿:提升服务效能 助力“大健康”产业健康发展

王金虎 2024-04-25 16:11:08

“过去需要填三张申请表,现在‘三步并作一步’,只填一张就能搞定了。”4月23日,在山东聊城市东阿县行政审批服务大厅,普寿堂诊所有限公司法定代表人丛华君,非常轻松的同时办理完成诊所备案和医师、护士执业的变更这三个手续后。

东阿县拥有阿胶的道地优势、丰富的中医药传承基础、独特的中医药文旅融合发展等优势,众多资源禀赋叠加让东阿的康养产业优势日益凸显。今年以来,东阿县着力打造比较优势明显、多业态融合发展的鲁西大健康产业高地,各种医养结合、跨界融合的康养健康服务机构争相涌现。东阿县通过融合“一张表单”、深化“一窗受理”、重塑“一个链条”,对多个事项实行集成办理,大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到“大健康”企业的普遍认可。

据介绍,以前的“大健康”企业备案需要多个审批事项,存在填写多份表格、提交多份纸质材料、重复填报信息等问题。东阿县梳理整合该过程中涉及的主体登记、诊所备案、人员注册等5个审批事项,通过合并同类信息,将多张申请表融合成“一张表单”,填写项数减少超60%,实现填报事项极简化。同时,东阿县规定,能通过电子证照应用的方式获取的材料,不再要求申请人提供纸质材料,并实行要件材料共享,避免了重复填报信息、重复上传材料,减轻了企业和群众负担。

针对过去的申请人需到两个部门、多个窗口分别办理相关事项的弊端,东阿县深化“一窗受理”,将办理时间压减60%,办理环节压减50%。并采用“前置辅导、帮办代办、一表申报、证照免交、信息预填”等方式提供集成服务,实现帮办、受理、审核无缝衔接,推行“断点续办”模式,最大程度缩短办理流程。

为进一步让信息“多跑路”,群众少跑腿,东阿县依托一体化政务服务平台应用支撑服务,通过业务链条重新配置,将医疗机构注册、医师执业注册、护士执业注册联网管理系统等进行无缝衔接、数据共享,将诊所备案、医师执业注册、护士执业注册等3个关联事项整合为一个链条,实现“一套材料、多事复用”。同时,东阿县充分利用审管互动平台,建立“信息推送-结果互认-及时反馈”的链条化信息归集双向反馈机制,持续完善信息线上精准共享功能,形成信息互通格局,实现相关许可备案信息及时推送“当日达”,切实提高了政务服务效能,提升了企业和群众的获得感。