2024-04-18 21:15:55
4月18日,京东618商家生态伙伴大会举行。京东集团CEO许冉在会上表示,京东将投入最大力度的资源,在流量生态、AI技术、服务能力三大核心领域升级,通过一系列扶持举措,实现超15万中小商家在京东618销售同比增长超50%的目标,同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%。
自去年年初京东推出“春晓计划”后,通过不断简化商家的入驻流程、降低开店成本、提升经营效率、提供流量扶持,吸引了大量新商家踊跃加入。上个月,京东三方商家有效店铺数突破百万,不论是新商家还是老商家,都在京东实现了快速且高质量的增长。
据介绍,为了帮助百万商家赢在京东618,京东将深度打通站内外流量生态,让品牌和商家在京东618获取更多流量,实现更多收益。
在流量规则层面,京东将把“店铺星级”、“价格星级”、“商品服务星级”等标识与搜推机制进行紧密关联,在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签,让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多确定性的关注和曝光,只要是能给用户带来优质体验的商家,京东给予的流量支持将上不封顶。此外,京东百亿补贴、便宜包邮等活动频道也长期向商家免费开放,让商家0成本享受大流量。
在内容生态方面,京东宣布将加码内容生态建设,投入超过10亿元现金和10亿流量,上不封顶,用来奖励更多入驻京东的原创作者和优质内容机构,通过好的内容帮助品牌和商家找到新的增长机会。今年京东618期间,京东直播也将提供更丰富的互动玩法,促进用户拉新和转化。
此外,京东CPS广告投放业务将在京东618带来亿级费用补贴,帮助商家通过“商家排位赛”等形式获取奖励和站外流量。“京准通”也将在京东618之前上线“全站营销”产品,助力商家通过更加智能化的广告投放,实现生意快速增长。通过与众多流量平台长期深度合作,今年京东618将帮助广大商家在全渠道获取更多流量,提升转化效率。
在技术方面,今年京东618会将大模型、生成式人工智能等技术创新深度融合到商家经营的全链路中,帮助商家实现成本的显著下降和效率的指数级提升。
据介绍,京东云言犀将为更多品牌商提供AI数字人直播,大大减少商家的直播成本,推动销售增长。商家工作台“京麦”平台将在近期深度融合AI技术,让商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更简洁、更高效,商家最快可在30秒内完成商品上架。京东还推出一系列AI工具免费开放给商家使用,为所有商家提供入驻、图文制作、视频生成、智能客服等服务,帮助商家节约运营成本。此外,京东也基于大模型技术,持续建设广告AI能力,利用AI技术让商家的广告投放更精准、更智能、更便捷,帮助商家在618期间提高营销效率。
此外,今年京东618将重点加强对中小商家的支持力度,通过建立京东618专项沟通群,为中小商家提供全面的经营指导,做到有问必答、有诉求必响应、有困难必协助。同时,京东近期也升级了培训课程体系,以更加多样化的呈现形式让商家随时学、简单学。最近京东还针对价格保护、晚发赔、免费上门退换、大件运费险、包邮等多项服务进行了升级,不仅让商家运营店铺更高效,也将进一步提升用户的购物体验。