2024-03-29 11:33:38
“办理施工许可，服务周到贴心，线上帮办代办，当天就拿到了证，不用来回奔波，省心方便快捷，真好！”3月27日，河南省社旗县南阳鲲鹏置业有限公司的谢涵冰女士对顺利拿到建设施工许可证的事赞不绝口，“住建局的服务真给力！”
就在上周，社旗县住建局12345便民服务热线接到了谢涵冰女士“本人在外地，但想尽快办理建设施工许可证”的来电反馈。企业的需求就是命令。社旗县住建局第一时间派出专人，一对一服务帮办代办，帮助制定办理计划，及时推送申报信息，指导完善相关资料，据实调整审批时序，全程实行线上操作，谢涵冰女士当天就拿到了建设施工许可证。
政府围着企业转，企业有事马上办。去年以来，社旗县转变管理方式，通过大力推进“三集中”改革，落实建筑许可“容缺受理”机制，推出精准定制化服务，营商服务效能大幅提升，收到了辖区企业和群众的一致好评。
在企业办理每项业务前，推行“定制化+精准化”的“项目管家”帮办代办机制，由帮办代办专员提供详细的材料清单及办理流程，并从受理、走访、帮办、代办等多方面进行详细规划安排，让企业尽享“一个项目、全程代办”个性化服务套餐，帮助实现项目早开工、早见效。去年以来，社旗县住建局先后为文景苑、盛世新城、书香茗苑等企业提供贴身式、保姆式的定制化精准服务，受到了企业的交口称赞。
为加快工程建设项目落地开工，社旗县扎实推进房屋建筑工程建设项目审批制度改革，创新采用分阶段办理施工许可证等举措，优化房屋建筑工程项目审批流程。建设单位可根据施工进展顺序，自主选择分阶段办理施工手续，有效加快了企业办理房屋建筑工程施工许可的过程，缩短了项目审批周期，提高了审批效率。“住建局帮助我们办理了基坑支护和土方开挖阶段施工许可证，实现了项目在土建阶段的提前开工，缓解了企业运营压力，推动项目早开工、早落地、早达效。”水岸星城、华山铭苑等项目负责人如是说。
发挥数字化平台支撑作用，社旗县推行“无纸化”办理施工许可事项，通过南阳市工程建设项目审批管理系统，以电子证照、电子批复、告知承诺等方式，推行全流程网上办理业务，大幅提升了政务服务不见面审批覆盖度和智能化审批能力。同时，印制“码上办”和办事指南，明确办事依据、咨询途径、申请材料，推行一次告知、一网通办，变群众跑路为信息跑路，赢得企业的认可和赞誉。
“营商环境没有最好，只有更好。”社旗县住建局局长李道玺介绍，下一步，将以更大力度深化“放管服”改革，持续不断精简环节，压减审批时限，提高办事效率，让更多的企业和群众少跑腿多办事、降低成本享实惠。