2021-07-27 11:10:19
文化和旅游部等十部门联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出了加大线上旅游营销力度的重点任务，提出统筹线上线下，提升旅游营销成效。
随着数字化浪潮与“互联网+”思维的兴起，文旅行业迎来了哪些机遇和挑战？在近日举办的“域见中国·京现美好”2021文旅行业峰会·北京站活动中，北京第二外国语学院教授、世界旅游城市联合会特聘专家厉新建表示，数字科技能够推动旅游业更好发展，旅游业也为数字科技的创新迭代提供了良好的试验场和应用场景，技术升级则为供给创新和营销深化提供了新基础。
数字化时代，文旅行业营销不仅在于推广，更在于生产，旅行足迹和偏好等数字化记录为产品创新提供了全新可能，消费者成为生产灵感和质量优化的参与者。
以抖音热门“打卡地”大唐不夜城为例，其通过发起热门话题，发布全民打卡任务等，引发用户广泛关注，吸引大量游客前往，实现了线上“种草”和线下“拔草”的转化。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国短视频用户规模达8.73亿。越来越多旅游企业通过线上平台、短视频、直播等渠道触达客群。巨量引擎营销策略负责人曹锐认为，短视频+直播的原生化表达形式，将旅游体验前置化，加速了消费者决策周期，让“说走就走”的旅行更加容易实现；短视频+直播的新营销场景，丰富了行业内容和触达渠道，加速了营销形式的多元化。
火山引擎文旅解决方案负责人潘倩从技术驱动角度进行分析，提出可以通过沉淀游客数据，了解游客群体画像和喜好，进行及时精准的信息推送和数字化营销；并通过智能技术、Vlog拍摄、AR地标等趣味互动提升游客消费体验，激发文旅发展活力。
在本地文旅营销方面，北京第二外国语学院旅游科学学院副教授李彬提出，具有原真性的生态环境、历史人文环境、民族文化等吸引力较强，郊区微度假和城市微旅行、体育融合、夜间消费、数字文旅、科教研学、红色文化、健康养生等内容有利于文旅行业打造特色内容生态。
会上，巨量引擎资深分析师殷实分享了行业数据洞察《数说北京·域见京彩》。2021年1月至6月，故宫博物院、天安门、北京奥林匹克公园、八达岭长城、玉渊潭公园等北京景区线上繁荣度排名靠前。通过分析线上繁荣程度，能够产出相应的本地文旅营销策略。（经济日报记者 曾诗阳）