国网石嘴山供电公司:为企业送“超前”电

许凌 通讯员 孙帅 2021-06-23 15:28:00

盛夏塞上,骄阳似火,东方希望集团宁夏晶体新材料有限公司即将有新项目上马,场面如火如荼。6月17日下午,随着高压开关合闸“咔”的一声,石嘴山经开区新入驻企业用户接入配套电源提前送电。“感谢咱们供电公司及时送电,为我们解决了很大的后顾之忧,真的是兵贵神速啊,以最快的速度把电接到我们厂区门口,满足了我们的用电需求”。东方希望集团宁夏晶体新材料有限公司电气负责人齐俊山对国网石嘴山供电公司的优质服务表达感激之情。

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近年来,国网石嘴山供电公司坚决贯彻国网宁夏电力优化营商环境各项工作部署,推行“阳光业扩”服务,打造“点亮六灯、提升六度”办电服务品牌,坚持以客户为中心,进一步提升优质服务水平,拓展增供扩销良好开局,持续优化电力营商环境,全面推动供电服务工作提质增效,助力地方经济社会高质量发展。

国网石嘴山供电公司总经理、党委副书记薛丽华告诉记者:“我们现在的服务宗旨是,让电等项目,决不能让项目等电”。

东方希望集团宁夏晶体新材料有限公司是自治区2021年重点招商项目,计划2021年7月1日开工。国网石嘴山供电公司高度重视东方希望集团用电项目,主动与政府和用户对接沟通,及时掌握用户用电动态,整合调动各方资源,开展上门服务,全力精准高效保障重点招商项目落地,确保项目早送电、早开工、早投产。

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为强化“三超前”主动服务。国网石嘴山供电公司第一时间成立以党政主要负责人为组长的属地化供电服务专班,提前完成协同联动工作方案制定,明确专班职责、强化服务举措、落实重点任务,为用户科学制定供电方案、服务客户早接快送提供支撑。服务专班抽调精锐力量,实施“客户经理+服务团队”负责制和“集中办公+协调例会”工作制,超前完成客户生产厂区外部电源点规划、负荷调整方案编制。为深化“四个零”无忧服务。国网石嘴山供电公司按照服务客户“零距离”、办事效率“零延误”、全程办电“零上门”、沟通互动“零障碍”“四个零”要求,建立供电服务微信群,为客户提供全环节技术咨询服务。第一时间提供电网基本信息资料,服务客户及时完成生产项目可研审批手续办理,实现服务需求“实时响应”、重要信息“实时互动”。主动上门收资,开通绿色通道,全面应用“网上电网”APP线上办电,仅用2个工作日完成客户施工电源供电方案答复。为细化“一对一”直通服务。国网石嘴山供电公司按照“一个项目、一支团队、一跟到底”“一对一”模式,推行客户经理、项目经理的“1+1”双经理直通制,全力做到供电项目实施“设计快、审核快、施工快、验收快、送电快”。在各方的高效联动下,最终提前14天送电,全面满足开工建设需要。

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