2026-11-14 19:33:09
傍晚时分，合肥高新区创新产业园二期的暑托班教室仍亮着灯光。新华三信息安全技术有限公司软件工程师詹梦力快步走进教室，她的孩子正和老师围坐闲聊。
作为二孩妈妈，詹梦力今年暑假多了前所未有的安心。早上把孩子送进园区托管点，步行几分钟就能到公司，下班再接回，托管点提供午餐、延时服务，还有作业辅导与实践课程填满孩子的日间日程。
“这不是我第一次和工会产生交集。”詹梦力说，2017年到高新区就职时，办公地离家较远，打车成本偏高，她偶然搭乘上免费软件园接驳专线，才知这条线路是工会开辟。
从通勤大巴到子女暑托班，这位普通工程师的生活轨迹，恰好印刻着高新区工会服务不断延伸的路径。
合肥高新区总工会副主席代利红介绍，作为国家级高新区，区内从业人员总量近60万人，高层次人才约1.3万人。随着大批人才从校园步入职场、从单身走入家庭，诉求也日趋多元。
中电信量子集团量子计算应用工程师田月去年从中国科大毕业入职，不久便报名参加区总工会举办的量子信息领域技能大赛，最终拿下量子计算编程赛道一等奖。“这场比赛让我直观了解同行技术方向，拓宽视野，参赛碰撞出的思路也落地到日常工作。”
“产业要留人，不能只靠事业平台。”代利红表示，区内科技型企业密集，年轻职工占比高、科研压力大，常常顾不上生活琐事。工会作为职工“娘家人”，要把职工“关键小事”当成服务“头等大事”。
据介绍，合肥高新区工会立足辖区科创产业集聚、职工结构多元的实际，构建起一套精准化职工服务工作体系。
在诉求收集端，工会依托基层阵地开展全域需求摸排，覆盖范围兼顾固定岗位职工与灵活就业群体，精准掌握职工在技能提升、职业发展、生活社交等多维度诉求，为靶向施策、精准服务筑牢基础。
在需求解决端，工会联动地方资源，携手龙头企业、行业协会及专业机构分层分类供给服务。聚焦技能提升需求，采用“龙头企业+行业协会”联合办赛模式，搭建起四级技能竞赛体系；聚焦交友需求，持续擦亮“鹊桥会”服务品牌，活动形态已从早年的大型联谊会，迭代为“小型主题活动+年度专场”多元模式；聚焦通勤痛点，与公交公司合作，根据客流数据动态调整运营班次，切实缓解出行难题。
在服务触达端，工会将各项服务信息统一通过官方公众号、小程序及职工社群集中推送，有效提升信息触达效率，确保各项服务举措精准落地、惠及广大职工。
针对外卖骑手、快递员等新就业群体，合肥高新区长宁中心总工会成立骑士学院，开设安全守护、权益保障、技能提升等课程，推动服务从“有地方歇”向“有成长空间”延伸。
数据显示，高新区总工会已运营6条“工惠快线”，年服务近50万人次；骑士学院开展主题课程13期，覆盖376人次；今年开展19批次职工疗休养，惠及700余人；“鹊桥会”累计举办26届，服务近万名职工；建成94家工会驿站，配套暑托班、职工夜校及多元文体活动，全方位覆盖职工成长与生活需求。