2026-11-03 16:37:37
2026年亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将于11月18日至19日在深圳举行，亚太开放创新合作成为各方关注焦点。PayPal中国持牌机构贝宝支付副总经理刘致勇在接受经济日报记者采访时表示，面对全球经济的不确定性，坚持开放合作、深化互联互通，是释放亚太乃至全球经济增长潜力、增强发展韧性的重要方向。PayPal将通过支持中国企业出海、便利全球消费者购买中国服务，顺应智能体商业发展趋势，推动中国与亚太及全球互惠合作，创造更多商业价值。
刘致勇表示，作为世界第二大经济体，中国的发展连接着全球的生产与消费，中国企业的成长也与国际市场的繁荣紧密相连。在他看来，中国企业出海正呈现新的特点，与全球市场的连接需求也在发生变化：市场布局更加多元，触达消费者的渠道更加丰富，与当地市场的联系更加深入。
刘致勇说：“PayPal在中国的重要战略方向，就是依托全球网络和本地服务能力，服务更多出海企业，特别是中小企业，助力中国实体经济与亚太及全球市场建立更广泛、更持久的联系。”
目前，PayPal的全球网络覆盖约200个国家和地区、超4亿活跃用户。过去12个月，全球100多个国家约5910万消费者通过PayPal购买了中国跨境电商商户的商品和服务，其中超过一半发生复购。
随着对全球市场拓展程度不断深化，商户对支付的要求也持续升级。刘致勇认为，在依法合规和保护隐私的前提下，企业可以通过交易信息识别消费者偏好，并据此优化产品和市场策略，让支付数据转化为经营资产，让支付服务从“成本中心”变成“利润引擎”。PayPal致力于把支付能力更深入地融入商业流程，让商户在连接全球市场的同时，提升经营效率与风险管理能力。
随着中国推出一系列入境便利措施，中国入境游成为全球消费热点。刘致勇表示，PayPal拥有连接全球消费者与中国商户的优势，可以成为中国文商旅展资源连接国际市场的桥梁，让世界更好地了解中国。
“海外消费者对中国的兴趣正在转化为更加个性化、更加深入的体验需求。入境消费服务链条正在向出发之前延伸。本地服务商能否提供可信的支付工具、适应当地习惯的消费体验、安全合规的服务，直接影响海外消费者的选择。”刘致勇说。
刘致勇表示，顺应入境游市场的结构性变化，PayPal为中国接待入境游客的国际旅行社提供适配旅游行业的解决方案，并提供相应的风险管理和结算服务。公司希望将服务能力拓展到更多文化、商业、展览和旅游场景。帮助更多具有本地特色的服务企业建立国际客户联系，让外国消费者在入境前，就了解到中国丰富的文商旅产品和服务，预付下单，提升外国人入境消费的体验和客单量。
当前，人工智能（AI）应用爆发式增长，现代商业模式也被迅速重塑。2025年，PayPal在美国推出AI智能体，并与相关平台合作推进智能体商业生态建设。
刘致勇告诉记者，PayPal始终关注如何通过创新帮助商户与消费者建立更便捷、可信的联系。面对AI带来的机遇，PayPal积极参与智能体商业生态建设，将长期积累的支付网络、交易管理和风险管理能力融入新的商业场景。
过去，商户主要面向人来设计购物体验，进入智能体商业场景后，企业需要将自身的产品优势和服务承诺，转化为能够被人工智能准确识别和调用的信息，并确保后续支付、履约与售后服务有效衔接。
“智能体经济给中小商户带来的一大利好，在于它有望重塑数字营销的底层逻辑。过去的流量竞争模式下，营销高度依赖投入大量资金买流量，中小商户天然处于劣势；而当营销交互对象从人转向智能体，整套竞争规则会发生根本变化，这让中小商户有机会更平等地参与数字经济竞争，不再单纯依靠资金规模取胜。”刘致勇说。
智能体商业快速发展的同时，也面临着协议碎片化这一关键制约因素。不同智能体的设计思路、技术标准、侧重点都不一样，也互不兼容，导致不同平台的智能体还无法互联互通。重复建设授权、验真、存证机制，对整个产业都是极大的损耗。刘致勇认为，政府和商业机构紧密协作，推动开放兼容的技术连接，探索能够相互衔接的规则与标准，是智能体商业扩大应用、实现可持续发展的重要条件。
“PayPal愿与各经济体监管部门、行业组织、技术平台和商业伙伴加强合作，共同探索智能体商业健康发展的路径，助力更多企业共享数字经济红利。”刘致勇表示。
（经济日报原创新闻作品）