2026-10-30 17:32:39
中国商户的跨境贸易，正呈现新的显著特征：需求覆盖多个品类，主要市场各有消费偏好，重复购买与本地支付习惯则成为值得重视的经营信号。PayPal近日发布的《Global Beat 2026》显示，2025年下半年至2026年上半年，超过3300万国际PayPal用户向中国商户购买商品与服务，买家来自100多个国家。
这些数据说明，中国商户已在PayPal平台上形成广泛的国际客户基础。但跨境生意的增长空间，不能只用买家数量衡量。不同市场买什么、何时买、如何付款，以及首次购买之后是否会复购，都影响着商户的经营机会。
从消费金额看，美国、德国、英国、澳大利亚和加拿大是中国商户的前五大市场。不过，市场规模只能帮助商户判断机会的大小，具体的品类结构，才更接近选品与营销决策。时尚、电脑及综合百货是国际买家向中国商户购买的前三大品类。美妆、零售、电子产品、家具、玩具与兴趣用品、汽车相关商品及商业服务也进入前十。这十大品类的日均交易量约为25.6万笔，反映出海外需求覆盖穿搭、数码、家居以及服务等多个领域。
进一步观察，主要市场之间既有共性，也有差别。时尚在美国、德国和英国均排名第一，显示出跨市场的需求基础。美国与英国前五大品类的顺序一致，依次为时尚、综合百货、电脑、美妆和零售；德国则为时尚、电脑、综合百货、零售和家具。这种差异提示商户，同一套商品组合和推广素材，未必适合所有市场。
相较于单次成交规模，超过一半国际买家不止一次向中国商户购买，是此次调查中另一个值得关注的信号。这表明，在统计期内，海外买家与中国商户之间存在持续交易需求。对于出海企业而言，经营重点可以进一步延伸至首次成交之后：商品是否符合预期、配送进度是否透明、售后问题能否及时解决，都可能影响下一次购买。
对卖家来说，除了关注新客数量，还应追踪老客收入占比、再次购买间隔、退款原因及售后反馈，判断哪些商品与服务体验能够支持长期经营。
海外市场的差异，也体现在结账环节。调查显示，美国与英国买家通过PayPal向中国商户购买时，分别有超过64%和70%的交易使用银行卡作为付款资金来源；德国则有超过63%的交易使用银行转账作为资金来源。这些数据反映的是PayPal交易背后的资金来源，说明即使使用同一支付平台，不同市场消费者的付款习惯仍有明显区别。跨境经营的本地化，因此也需要延伸至支付体验。
对于初次接触商户的消费者，熟悉的支付选项可以帮助减少付款环节的不确定感。商户在优化语言、价格展示和配送信息的同时，也需要关注消费者能否顺畅使用习惯的付款方式，并理解费用、退款及付款流程。
面向假日购物季，PayPal对美国、德国、英国、澳大利亚、法国和意大利消费者的调查，呈现出消费计划总体稳定、购物时间倾向提前的特点。美国市场尤其体现出预算压力与消费意愿并存的特点。调查中，58%的受访者表示财务担忧增加，但64%仍预计假日支出与去年相同或更多，58%计划在感恩节前开始购物。
这些结果提示，消费者仍有购买计划，同时可能更仔细地比较价格与商品价值。对商户而言，清晰说明产品功能、质量、总价和送达时间，有助于消费者作出判断。提前安排推广、备货与配送承诺，也更符合部分买家提早购物的节奏。
总体来看，这份调查揭示了广泛需求之下更具体的市场差异：同样是海外买家，关注的品类、习惯的付款方式和安排购物的时间并不完全相同。中国商户要把这些需求转化为持续收入，需要将选品、推广、支付与履约连接起来，并通过自身经营数据验证判断。（经济日报记者 袁勇 经济日报原创新闻作品）