漫评:机票退改费怎能这么贵

时锋 2026-09-01 11:30:22

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在线上花6000多元订机票,因选错日期1小时后申请退票,结果只退回600元保险费。近段时间,“机票退改难、退改贵”事件屡屡登上热搜。

机票时效性强,航空公司针对退票、改签收取手续费,本意是弥补航班空位闲置、难以二次销售带来的成本,有其合理性。但当下诸多退改扣费标准,已偏离初衷、有失公平。明明距离航班起飞时间尚早,航司二次销售空间充足,却依旧收取超高比例手续费,与航司实际损失不符。

航司扣了什么费、为什么扣费,要向消费者说清楚。相关部门也应出台细则,让合理定价从原则变成可执行的收费标准。近期,针对机票退改服务痛点,中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作,推出多项举措,退票有望不再是笔糊涂账。