2026-08-20 20:14:17
8月19日，文商旅体展融合微枢纽——“沪小游”服务中心首发仪式在上海举行。现场，与会嘉宾共同参与体验，见证了上海在全国省级层面率先落地的软硬件一体、线上线下联动的文商旅体展融合微枢纽服务阵地正式亮相。
近年来，上海年接待游客总量持续维持高位，深化文商旅体展联动，把“流量”转化为“留量”，对于提振促进消费具有极为重要的意义。今年，第48届世界技能大赛将在上海举行，上海市文化旅游局作为世赛“文商旅体展”联动牵头部门，着力破解联动“链路密码”，全面焕新联动“链路矩阵”，以“沪小游”智能体和MeetChina外卡支付终端为平台载体，把“旅游信息平台”升级为“文商旅体展融合入口”，将分散资源要素科学串联为产品链、服务链、营销链“三链闭环”，创新打造文商旅体展融合促消费的上海实践样本。
此次首发的融合微枢纽，“沪小游”智能体作为“人工智能+文旅”数字基座，提供AI智能问答、LBS精准定位、多语种交互、个性化线路推荐等核心能力。围绕融合联动，微枢纽着力突出六大功能：融合信息功能归集全市36个大类、117个小类、8.4万余条文商旅体展资源，构建全域文旅资源池；融合阵地功能汇集全量阵地资源，精选打造“上海心动打卡地标”；融合订票功能联合20余家平台形成1.4万条购票购物链接，打通“阵地—内容—购票”转化路径；融合服务功能汇聚2万余个餐饮点位、7500余家酒店民宿和“吃住行游购娱”全链服务资源，为游客提供全量官方服务指引；智能服务功能依托AI旅行助手实现“一客一策”精准推荐、多语种同声传译和AI游记生成，打造智慧文旅新范式；外卡支付功能覆盖文旅、餐饮、购物、定制服务等多个消费领域和10种语言、120余个币种，助力入境游客消费无忧。
上海市文化旅游局局长钟晓敏表示，下一步，上海将继续聚焦企业所需，加大文商旅体展资源统筹开放力度，赋能企业开发“文博+”“演艺+”“酒店+”“赛事+”“展会+”等受游客欢迎的消费产品；同时以游客为中心，优化提升微枢纽使用体验，打造一码畅游、智能相伴、全程无忧的都市文旅体验标杆；还将构建政府引导、企业支撑、双向赋能的市场化运行推广模式，更大范围、更多场景、更多点位拓展微枢纽全市服务网络，促进“流量过境”走向“留量沉淀”，为文商旅体展融合促消费提供可复制、可推广的上海实践样本。