2026-07-27 18:50:07
某老旧小区内，电动自行车“飞线充电”问题曾让社区干部头疼不已。社区采取过剪线、贴告示等办法，却依然屡禁不止，居民颇有怨言。后来，社区引入第三方公司免费安装智能充电桩，充电费用与居民用电同价，并给每辆合规上牌的电动自行车赠送充电保险。慢慢地，“飞线”消失了，居民主动把车推到指定区域充电。
群众身边的许多难题并非“无解”，只是没找到“开锁的钥匙”而“难解”。办法从哪来？群众是问题的亲历者，也是解题的“诸葛亮”。以“飞线充电”为例，社区采纳了居民“电费不加价”的建议，打消了大家的顾虑，让更多人“愿意充”。群众的“抱怨”里藏着真切的痛点，群众的建议里往往有接地气的答案。把群众的意见建议当作改进工作的指南针，往往能找到贴合实际的好思路。
变堵为疏，在存量中找增量，效果可能大不相同。比如，面对公共停车位不足，有的城市没有一味贴罚单，而是错时开放社区车位、建设立体停车库、利用小程序实时展示空闲车位，有效缓解停车难。思路一变，死结就成了活扣。
办法总比困难多。肯动脑筋、肯听民意、肯担责任，才能把“难解”变成“优解”。
转载自《人民日报》（2026年7月27日5版）