中消协发布关于健身预付款的消费提示 选机构要“三看两不”

近年来，健身机构大多采用“先交钱、后消费”的预付费模式。这一模式在为消费者带来优惠的同时，也产生了退款难、服务质量缩水，甚至部分商家关门停业、卷款跑路等问题，严重损害了消费者的合法权益。

对此，中国消费者协会今天发布提示：消费者选择体育健身服务机构时要坚持“三看两不”。

一看证照情况，包括营业执照、教练员从业资格证等。

二看经营情况，包括经营环境、规模等。

三看诚信情况，包括市场口碑、社会信誉、是否被列入行业黑名单等。

不受“充值越多，折扣力度越大”的营销手段诱惑盲目大额充值。

不办理“终身卡”“五年卡”等超长期预付卡。

预付资金有托管 防范商家卷款跑路

为解决预付式消费资金安全风险问题，上海、江苏、济南、合肥等多个省市引入服务信托模式为预付式资金筑牢安全屏障，将消费者的预付资金托管在银行的信托账户内，由信托公司负责监管，消费一笔、划款一笔、商家收款一笔。消费者如遇经营者经营异常、闭店停业、破产清算等情况，信托公司将会退还消费者的剩余预付式资金，最大限度降低经营者卷款跑路风险。建议消费者优先选择通过信托方式对预付资金进行监管的健身机构，筑牢消费安全第一道防线。

预付消费先签合同 留存凭证方便维权

消费者在办理预付卡时，不要轻信经营者的口头承诺，务必要求与商家签订书面合同，仔细审阅有关预付卡使用范围、有效期限、双方权利义务、违约责任等核心条款。消费时，要核对消费金额、服务次数、账户余额等信息，并保存好发票、聊天记录、消费记录、预付款余额等凭证。如遇经营者拒绝履行服务承诺、降低服务水平、违反合同约定等情况，应及时联系商家协商解决，协商不成的，可向经营者所在地消协组织投诉。