中国人寿发布一账通平台

6月16日，中国人寿在第20届“国寿616”客户节上正式对外发布中国人寿一账通平台。它以统一的数字化能力底座，依托集团保险、投资、银行三大业务板块，在合规前提下为亿万客户家庭提供保险保障、资产配置、养老规划、权益服务等“一个国寿、一个入口、一站式服务”的体验，致力于成为客户身边专业、暖心的智能助手。

截至2025年底，中国人寿全集团管理资产规模17.5万亿元，其中旗下资产公司合并管理资产规模超7万亿元；旗下养老险公司基本养老金投资管理业务累计规模超过780亿元，年金业务累计规模超过2.2万亿元，集合计划累计规模与企业数实现行业“双第一”，商业养老金业务存量规模和有效账户数稳居市场首位；成员单位广发银行个人综合资产管理规模突破1万亿元。庞大的体量，反映了市场对中国人寿多元资产配置专业能力的认可，也反映了中国人寿满足客户多样化金融服务需求的巨大潜力。平台在客户授权前提下，逐步打通各成员单位用户体系，整合全系统优质金融要素，为客户提供“一站式”服务入口，真正把中国人寿的综合金融优势与业务协同效应转化为便捷专业的客户体验。

发布仪式上，中国人寿集团党委书记、董事长蔡希良表示：“中国人寿将秉持金融为民的初心，践行‘一个国寿 一生守护’经营理念，以数智化为引擎、以客户实需为导向，持续迭代升级平台功能，不断拓展服务场景和生态，让国寿专业、便捷的综合金融服务深度融入百姓日常生活。”

中国人寿一账通平台依托数智技术，搭建中国人寿集团统一用户身份互联互通体系，客户只需一次授权，无需重复注册和二次认证，便可通过中国人寿寿险、财险、养老险小程序及广发银行APP、发现精彩APP等多渠道便捷登录，统一查询名下保险保单、银行资产、养老账户、星级权益等金融信息，一站式连接相关金融产品与常用服务。

查询只是开始，中国人寿一账通还构建了专业的资产负债全景管理体系，全面归集客户在中国人寿体系内的资产、负债、保障、养老数据，形成四大可视化服务视图，并结合财务状况与社保、年金、个人养老金三支柱养老账户情况，智能出具资产健康评分与配置建议，助力客户科学配置保险保障和打理家庭财富。对于复杂或定制化需求，中国人寿一账通采用“智能助手+人工服务”协同模式，客户可一键对接人工服务团队，服务轨迹与咨询记录全程同步，无需重复沟通。（经济日报记者 于泳）