2026-06-15 08:19:32
生活性服务业关乎民生福祉、连接消费终端，是推动经济高质量发展的重要支撑，也是彰显“中国服务”品牌的关键载体。培育具有全球竞争力的生活性服务业品牌，是提升我国服务业开放水平、增强国际竞争力的重要举措。
近年来，聚焦民生需求、产业转型趋势，我国持续推动生活性服务业品牌培育，逐步形成多层次、广覆盖、有活力的品牌发展生态。
一是服务出口增长提升品牌国际影响力。一批具有国际竞争力的生活性服务业品牌加速全球化布局，重点领域服务出口快速增长，中国服务的国际辨识度显著提升。在餐饮服务领域，中国连锁经营协会发布的“2026中国餐饮／新茶饮出海品牌50榜单”显示，截至2025年底，50个上榜品牌海外在营门店总数达6801家。在旅游服务领域，2025年我国旅行服务出口同比增长49.5％，“中国游”成为全球热词。在文化娱乐服务领域，网络游戏、网络文学、数字娱乐等领域品牌出海规模持续扩大，据中国音像与数字出版协会数据，2025年我国自主研发游戏海外市场实际销售收入204.55亿美元，连续6年超千亿元人民币。在中医药服务领域，我国已开展30个较高质量的中医药海外中心、31个国家中医药服务出口基地的建设工作，推动中医药服务品牌走向世界。
二是数字赋能增强品牌活力。数字技术深度融入生活性服务业，为品牌传播、价值实现开辟新路径。数字平台实现服务质量数据化、可视化全流程管控，推动服务品牌积累商业信誉、提升影响力。例如，许多老字号品牌借助短视频等渠道焕发新生，抖音生活服务发布《2025年抖音生活服务老字号经营报告》显示，北京、上海、广州等城市老字号商户总数同比增长17％，交易额增长90％。
三是业态融合创新拓展品牌消费场景。文旅融合、数字消费等新业态持续涌现，为生活性服务业品牌拓展多元价值实现路径。例如，餐饮行业结合地域特色文化打造主题场景，将本土文化融入品牌表达；零售行业联动热门影视IP展开跨界合作，有效扩大市场影响力，提升大众认知度。
我国生活性服务业品牌建设成效显著，但在拓展全球市场过程中仍面临挑战。当前，国际知名品牌数量相对偏少，多数品牌溢价能力不足，服务能力增长与品牌认知积累之间尚未形成顺畅的传导机制，与国际头部品牌相比仍有差距。标准体系有待完善，通用基础标准与细分领域专门标准衔接不畅，数字服务等新兴领域标准尚不完善，影响了品牌国际认可度的提升。跨文化管理能力有待提高，餐饮、住宿等领域一定程度上依赖于文化认同，部分企业对目标市场文化传统、消费习惯、政策制度等把握不足，未能实现产品、服务本地化适配，影响了品牌接受度与市场渗透率。
立足我国产业优势，需聚焦标准建设、数字化转型、开放合作等，推动生活性服务业品牌向“全球品牌”迈进。
以标准建设推动品牌规范化国际化发展。加快完善生活性服务业国家标准体系，围绕餐饮、住宿、家政等领域，研究制定具有国际先进水平的服务标准。培育一批“领跑者”企业，以标准“走出去”带动品牌“走出去”。支持行业协会和龙头企业主导或参与国际服务业标准制定，深化国际标准互认，提高中国服务的国际话语权。
以文化认同打造品牌差异化优势。引导企业深入挖掘优秀传统文化内涵，将文化元素融入服务产品设计、品牌形象塑造和消费场景营造。支持企业开发特色文化IP，通过“IP＋产品＋场景”模式打造兼具文化底蕴与市场竞争力的品牌形象，增强中国服务的国际辨识度和文化吸引力。
以数字化转型强化品牌核心竞争力。推动企业加快数字化转型，运用人工智能、大数据、物联网等技术，优化运营管理、精准营销和用户服务。培育一批数字化转型示范企业，发挥龙头企业带动作用，推动中小企业协同转型，提升全行业数字化水平，为品牌国际化发展提供技术支撑。
以本土化适配提升品牌国际化水平。支持企业深入调研目标市场，在产品研发、服务设计、营销推广等方面适配当地文化偏好和消费习惯。进一步完善培训体系，培育具有国际视野和本土适应能力的管理人才队伍。
以开放合作优化品牌国际化发展环境。对接国际高标准经贸规则，依托自由贸易试验区、服务业扩大开放综合试点，在数据流动、执业资格互认等方面加快制度创新。加速海外布局，依托境外经贸合作区、海外服务中心，构建覆盖重点区域的服务网络。有序放宽养老、医疗、文旅等领域外资准入，推动特色服务“走出去”。
（作者系国务院发展研究中心市场经济研究所市场流通研究室主任、研究员）