2026-06-16 08:38:34
品牌是高质量发展的重要象征，是企业乃至国家竞争力的综合体现。“中国服务”品牌是我国服务业技术引领力、规则影响力、价值创造力、市场竞争力的集中体现，培育“中国服务”品牌，有助于推动服务业在全球价值链分工格局中向“微笑曲线”两端攀升，实现从“被动嵌入”到“主动建构”的跨越。
可从以下方面理解“中国服务”品牌的作用和特点。一是聚焦知识密集型、技术密集型、创意密集型领域，各类经营主体和从业者持续创新，推动技术突破、模式迭代和业态融合，积极开辟新赛道，塑造新动能新优势。二是突出需求牵引，通过提升全要素生产率，不断提高服务质量与效率，逐步形成精细化、柔性化、智能化服务供给体系。三是服务主体主动参与国际标准研制与规则构建，推动中国标准、中国规则走向世界舞台，增强制度性话语权，进一步巩固品牌竞争优势，提升在全球经济治理中的影响力。
不同于制造业品牌更多依托产品性能、工艺质量和供应链能力，服务品牌建设质量受多重因素影响，更强调体验感、认同度和附加值。
其一，制度环境是品牌建设的基石。服务具有无形性、生产与消费同步性等特征，服务品牌可以理解为一种市场契约，依赖完善的法治与监管环境。统一的市场准入标准、完善的知识产权制度能够降低交易成本，让服务提供者实现品牌溢价，提升影响力，防止“劣币驱逐良币”。
其二，市场竞争是品牌成长的动力。当市场竞争从低价比拼转向品质、体验和创新等维度的竞争，优质品牌成为经营主体的核心竞争优势。良性竞争能有效避免同质化，推动服务品牌打造差异化优势。以酒店业为例，系列品牌矩阵的涌现，正是市场竞争倒逼企业品牌化、连锁化发展的例证。
其三，标准体系是品牌质量的准绳。标准体系的建立，将服务流程、技术、质量等隐性要求显性化、可度量，为评判品牌优劣提供了标尺。20世纪90年代，国际标准化组织（ISO）就将服务标准化纳入重要议程。国际化服务标准有效降低了跨国交易中的信息不对称风险，为优质品牌赢得全球市场认可提供了坚实支撑。
随着新一轮科技革命和产业变革加速演进，服务新业态新模式竞相涌现，“中国服务”品牌国际化步伐加快。但也要看到，我国服务品牌全球影响力仍有待提升。中国信通院发布的《生产性服务业发展报告（2025年）》显示，我国生产性服务业增加值占GDP比重从2016年的26.6％升至2024年的30.5％。与发达经济体相比，我国高端专业服务业供给不足、生产性服务业附加值偏低、制造业服务化嵌入不深。国际品牌价值评估机构Brand Finance发布报告显示，2025年全球商业服务品牌100强中，中国品牌合计价值占总价值约1.3％，在管理咨询、专业服务、认证认可等领域，尚缺少世界级服务品牌。我国跨境服务交付能力相对薄弱，国际化服务品牌数量较少，海外市场认同度有待提升。
今年的《政府工作报告》对“扩能提质服务业”作出系列部署，提出“健全服务业国家标准，培育‘中国服务’品牌”。这是立足现阶段经济发展基础，推动服务业实现高质量发展的内在要求。目前，服务业已成为我国经济发展的重要引擎，2025年服务业增加值突破80万亿元，对国民经济增长的贡献率达61.4％。国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》提出，到2030年，服务业高质量发展取得明显进展，服务业总规模迈上100万亿元台阶。培育“中国服务”品牌，有利于推动服务业加快向专业化、高端化转型，从规模扩张转向质效提升，为经济高质量发展注入源源不断的动能。
当前，世界各国围绕技术、标准、品牌、服务等综合实力的竞争日趋激烈。据世界贸易组织统计，2025年我国服务出口居全球第5位，在全球服务总出口中占比约5％，在知识产权使用费、个人文化和娱乐服务、金融保险等知识密集型服务出口方面，占全球服务出口的比重均不足2％。推动更多“中国服务”品牌出海，是顺应全球产业发展趋势、塑造国际合作竞争新优势的重要选择，有利于增强服务贸易竞争力，全面提升中国服务的国际影响力。
（作者系商务部国际贸易经济合作研究院研究员）