山东临沂沂河新区：行政审批用上“导航图”

“这个VR踏勘样板间真是太有用了！设备设施有啥要求、散装熟食区该怎么摆、专用操作区要注意哪些细节，全在里头了，形象生动，比看那些密密麻麻的文字强太多了！”前不久，山东临沂沂河新区尚特佳百货店开业，经营者冯幼丽盯着手机屏幕对这个曾经帮了大忙的新技术大为赞叹。

面对办理流程和所需材料一无所知的情况，一直想在自家楼下租一间铺面开百货便利店的冯幼丽，赶到沂河新区政务服务中心大厅。工作人员了解情况后，耐心地给她讲解了申报流程、所需材料和现场核查要点。可一翻到现场核查表——整整两页纸，密密麻麻的要求，什么布局流程、设施设置、专用操作区……她越看越心虚，生怕哪里理解不到位，到时候核查通不过，耽误了开业。

工作人员看出了她的焦虑，引导她打开了“沂河新区政务服务”微信公众号的“VR踏勘样板间”模块。这个模块把字版的核查要求，变成了可看、可查、可互动的实景画面。“对照这个VR样板间，布局咋走、设施咋摆、专用操作区咋弄、仓库咋设，我心里一下就有数了。”冯幼丽说。回到家她照着样板间很快就准备好了现场，现场核查一次通过。“这次办证，我很满意！”

像冯幼丽这样在现场核查环节“卡壳”的创业者不在少数。据临沂沂河新区行政审批服务局市场准入科科长张娜介绍，从事餐饮、食品销售的创业者，办理食品经营许可证时，最头疼的就是现场核查环节。不少人因为没有提前做好准备，核查不通过，反复整改，不仅浪费时间和精力，还耽误了门店开业。

针对这个“卡脖子”的难题，临沂沂河新区在临沂市率先打造了VR踏勘样板间。他们运用VR虚拟现实技术，通过3D扫描、全景拍摄与虚拟建模相结合，将抽象的审批条件转化为可视、可感、可互动的线上实景空间，把审批标准“搬上网”。申请者随时随地通过手机360度查看场所全景，点击画面中的“热点标识”，就能了解功能分区、设备设施、管理制度等关键要素，掌握审查要求。

从“两页纸”到“一间房”，从“反复改”到“一次过”，冯幼丽的经历正是临沂沂河新区以数字化手段改善民生的生动写照。VR样板间把冷冰冰的审批条款变成了创业者看得懂、用得上的“导航图”。下一步，临沂沂河新区将继续拓展VR踏勘样板间的覆盖范围，逐步推广至药品零售、医疗器械经营等更多民生事项，让群众足不出户即可掌握核查要点。