2026-05-28 07:21:02
作为近年来兴起的一种经济新形态，体验经济的界定尚无统一标准，主要是指企业以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造能够使消费者参与其中并产生美好回忆的经济活动。体验经济的底层逻辑是从“功能价值”转向“情绪价值”，从“性价比”转向“心价比”，消费者买单的不仅是商品或服务的实用属性，更是消费过程中获得的独特感受、社交联结与精神满足。
与体验消费相比，体验经济不仅拓展了消费的内涵与边界，还具有强大的产业带动能力，促进文旅、体育、商业、科技等多领域深度融合。体验经济有多种类型。一是娱乐体验，以感官愉悦、情绪放松为导向，覆盖演艺娱乐、主题乐园等，契合大众休闲需求。二是教育体验，以知识技能获取为目标，突出学习成长，涵盖研学旅行、技能培训等。三是审美体验，以环境感知为核心，重在沉浸式欣赏与氛围共鸣，如艺术观展、自然游览等。四是角色体验，以脱离现实、角色代入为追求，实现虚拟与现实融合，包括VR／AR互动、虚拟社交等。
随着生活水平提升，我国居民消费结构从商品消费为主向商品消费和服务消费并重转变，消费需求从“有没有”向“好不好”转变。体验经济有力激活消费潜力、优化供给体系，为畅通国内大循环、推动高质量发展注入强劲动力。
一方面，体验经济成为提振消费的重要引擎。一是拓展消费新场景，释放潜在需求。体验经济突破传统商品和服务消费边界，创造沉浸式演艺、主题文旅、潮玩体验等新型消费场景，有效将居民潜在精神需求、个性化需求转化为现实消费。二是拉长消费链条，放大乘数效应。体验经济具有强关联性、高带动性的特征，能够带动交通、餐饮、住宿、零售等全链条消费提升。消费者因体验而来、为体验停留，推动“流量”向“留量”转化，促进短期消费向持续消费延伸，有效提升消费时长、频次与客单价。三是提升消费层级，扩大品质消费。体验经济更好顺应了消费者为情感价值、独特记忆等付费的新趋势，推动消费从功能型向体验型升级，提升了消费规模与质量。
另一方面，体验经济成为优化供给的重要牵引。其一，引领供给创新，丰富优质供给。体验经济以消费者体验为中心，倒逼企业加强产品创新、场景创新和服务创新，大量定制化、沉浸式、互动式新业态涌现，有效解决了高品质供给不足、同质化严重、供需错配等问题。其二，提升供给品质，增强供给适配性。体验经济推动企业更加注重文化内涵、品牌塑造、服务细节和场景营造，加快运用数字化、智能化技术提升体验品质，促进柔性生产、智慧服务、精准运营，显著提高供给体系对个性化、多样化、品质化的适配性。其三，盘活存量资源，提高供给效率。体验经济为传统商圈、老旧景区、老工业区等提供转型路径，推动商业空间向体验空间、社交空间升级，观光景区向文旅综合体转型。
目前，我国体验经济已广泛覆盖文化旅游、商业零售、教育培训、健康娱乐等多个领域。中国信息通信研究院发布的《中国体验经济发展报告（2025）》显示，截至2025年11月末，我国体验经济市场规模达18.4万亿元，同比增长22.6％，较全球平均增速高7.4个百分点，预计“十五五”时期保持20％以上的年均增速。
体验经济作为服务经济的重要延伸，是建立在服务经济基础之上、顺应消费升级趋势的经济形态。从国际上看，经济价值遵循“初级产品—产品—服务—体验”的阶梯式递进规律，体验经济的兴起有着深刻的经济社会基础和需求变迁逻辑。从国内看，我国服务业规模稳步扩大，为体验经济发展筑牢产业基础、拓展市场空间，在以下方面实现了质态提升。
从标准化供给到个性化共创，实现消费关系重构。传统服务以标准化、流程化为特征，消费者是价值接受者。体验经济则以互动参与、价值共创为特征，消费者从被动接受转为主动参与、深度共创，推动供给从同质化向定制化、场景化转型，形成需求引领供给、体验驱动生产的新模式。
从功能效用到情感溢价，实现价值量级提升。传统服务的重心是功能性满足，体验经济则通过场景营造、情感联结、文化赋能、精神共鸣，为服务注入高附加值，完成从实用属性到美好感受、精神满足的跨越。
从单一业态到融合生态，实现产业边界拓展。传统服务业产业边界较为清晰，业态单一。体验经济则以体验为纽带，推动服务业与农业、制造业、科技、文化等深度融合，催生“体验＋农业”“体验＋制造”等跨界新业态，向融合化、场景化、品质化演进。
当前，我国体验经济正处于“量增”与“质升”并进的关键发展期。未来，要坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，促进消费和投资、供给和需求良性互动，实现供需更高水平动态平衡。
（作者系国务院发展研究中心市场经济研究所市场流通研究室主任、研究员）