2026-05-07 14:57:24
在哈尔滨市香坊区，有600多名“兼职”食品安全监督员的外卖骑手，与全区近1800名社区网格员一起，组成了一支特殊的队伍——网络餐饮食品安全社会共治“哨兵”。这支队伍的背后，是一套由香坊区委社会工作部统筹、市场监管局“小个专”行业综合党委与各街镇协同实施的基层治理新机制。
近几年，网络餐饮业态发展迅猛，与此同时，“幽灵店铺”、无证经营、后厨脏乱差等问题隐蔽性强，仅靠执法人员定期巡查难以全覆盖。香坊区委社会工作部充分发挥“两新”工委统筹协调作用，将外卖骑手这一新就业群体与社区网格员两支力量有效整合，形成“线索发现—信息上报—快速处置—结果反馈”的监督闭环。社区网格员是属地的活地图、熟悉民情，可全方位摸排经营主体情况；外卖骑手每天出入各类餐饮后厨，精准发现证照、卫生、储存等环节问题。两支队伍互补协同，打通网络餐饮食品安全监管的“最后一公里”。
据介绍，香坊区启动食品安全社会共治机制以来，外卖骑手和网格员反馈的线索中，已有不少转化为实实在在的处置行动。近日，一名美团外卖骑手通过扫描宣传彩页二维码向香坊区市场监管局反映，规划街某单元楼内一家螺蛳粉店加工场所脏乱差。香坊区市场监管局指挥调度中心在24小时内完成初步核验，将线索推送至辖区市场监督管理所。执法人员次日到现场检查发现，该店虽有证照，但经营场所脏乱差，容器、工具、设备不洁。执法人员当场下达行政处罚决定书，责令立即整改并予以警告。
据了解，香坊区专门建立线索反馈分级激励机制，对查证属实的线索给予相应肯定，让每一位参与者的付出都能得到尊重和回应。“以前发现问题不知道找谁，现在有了渠道，感觉自己成了食品安全的一分子。”外卖骑手刘伟说。这种机制既激发了基层力量的参与热情，也让外卖骑手和网格员在共建共治中增强了职业荣誉感和社区归属感。
目前，两支队伍已累计上报问题线索500余条。其中，涉及证照公示、环境卫生、食材贮存等问题市场监管部门督促整改231家、下达责令改正通知45份、立案查处8件。