河北保定擦亮“放心消费”城市品牌

从河北省保定市召开的“提升消费品质　优化消费环境”新闻发布会上获悉，过去一年，保定市紧扣“共筑满意消费”主题，持续擦亮“放心消费在保定”城市品牌，消费维权工作取得新成效。

保定市市场监督管理局二级调研员王胜起介绍，2025年，保定市将消费维权融入市场监管各环节。放心消费行动拓面提质。保定持续深化“放心消费在保定”品牌建设，创新构建消费纠纷多元化解机制。与北京房山区、雄安新区建立“维权共治、风险共防、服务共促”跨区域协作机制。全市共培育放心消费承诺商家1329户，建立维权服务站1274个，无理由退换货单位达500家，新增在线消费纠纷解决（ODR）企业1101家。全年通过12315平台处理投诉举报咨询28.86万余件，为消费者挽回经济损失1464.85万元。

保定严守食品、药品、工业产品和特种设备安全底线，深入开展肉制品、校园食品、农村假冒伪劣食品整治。聚焦民生关切，出重拳整治市场乱象。价格监管领域，开展殡葬、水电气暖、医疗等重点领域收费整治，立案查处违法案件143起。公平竞争领域，全年立案反不正当竞争案件28件，保持打击传销高压态势。计量监管领域，首创“你抽我检+末端倒查”机制，全年立案计量案件103起。

保定推进全国网络市场监管与服务示范区建设，与头部平台合作促进产业带发展，全市网络零售额增速位居全省前列。作为全国经营主体信用修复创新试点，全市信用修复平均办理时长较之前压缩50%以上，全年共修复经营异常名录超11.87万条。