新疆阿勒泰市绘就基层治理暖心画卷

新春来临之际，新疆阿勒泰市紧扣群众急难愁盼，以实打实的服务，为群众温暖过节保驾护航，用行动践行服务为民初心。

近日，阿勒泰市迎来降雪天气，金山路街道多个老旧小区路面被厚厚的积雪覆盖。雪情就是命令，金山路街道在职党员、业主委员会成员、社区工作者等携带铁锹、扫帚等工具，在老旧小区开展清雪除冰工作。入冬以来，阿勒泰市以群众满意为目标，确保道路畅通。通过物业提供清雪服务、外包提供清雪服务、单位管理自行清理、业主自行清理、社区兜底清雪服务对175小区实行全覆盖，保障居民出行安全。

“不用跑社区，在家门口就能办社保、问政策，太方便了。”今年1月下旬，恰秀路街道在辖区“日照金山”服务站、商圈开设的流动服务站，居民们有序咨询、办理各类民生事项。为实现服务群众“零距离”，恰秀路街道每周二在辖区人员密集的广场、“日照金山”站点开设流动服务站，社保参保查询、养老金认证、政策咨询、诉求收集等高频民生事项均可现场办结。

阿勒泰市2026年“冰雪暖冬购·年味满雪都”年货节。李新爱摄

“大家快来看看，这里有驼肉制品、奶制品，还有手工制作的文创产品”2月4日，在切木尔切克镇“日照金山”服务站的年货展销现场，过往行人纷纷停下脚步，驻足选购。为帮助辖区群众解决农产品销路难题，切木切克镇提前摸排辖区农户、合作社农产品库存情况，梳理出牛羊肉、奶制品等特色农产品20余种，主动对接年货节主办方，帮助群众推销农产品。

基层无小事。阿勒泰市坚守“源头化解筑根基，邻里和睦促和谐”主题，主动担当矛盾调解“主力军”，深入群众排查矛盾、化解纠纷，用真诚与耐心守护邻里和睦。团结路街道三矿小区曾因物业服务费缴纳、小区设施维修等问题，部分业主与物业公司间矛盾突出。春节前夕，团结路街道成立专项调解小组，逐户了解诉求，同时与物业负责人面对面沟通，梳理矛盾焦点，寻找解决办法。

调解小组先后组织业主代表与物业召开座谈会，向业主宣传物业收费相关政策，向物业反馈业主合理诉求，经过不懈努力，业主与物业达成共识，业主主动缴纳拖欠的物业费，物业也及时开展设施维修工作，困扰小区许久的物业纠纷得到圆满化解。