数智赋能 宁夏交通执法服务更贴心

进入宁夏交通运输厅执法监督局石嘴山分局执法六大队的“执法客厅”，数字“执法人”随时待命。货运司机对法规条款如有疑惑，它能以通俗语言智能解读；企业负责人若不清楚免罚清单，系统便立即推送3D动画典型案例。这种“你问我答”的互动式普法，让法治教育在线答题的一次性通过率从65%跃升至90%。

自2025年以来，宁夏交通运输厅执法监督局石嘴山分局积极构建“政务团队+技术企业+基层实践”创新孵化生态圈，以数智赋能执法，持续提升群众办事体验。

“以前去超限检测站要花大半天时间，现在手机上点一点，十几分钟就能办好；不懂法规有‘执法人’解答，遇到急事还有执法人员主动协调。”货运司机王师傅在接连体验数智执法与柔性服务的双重便利后，为这些惠民举措点赞。“数智赋能”使案件平均处理时长从40分钟缩短至25分钟，司机不再需要辗转多个窗口，真正实现了让群众“少跑腿、更舒心”。

石嘴山分局《“石”话实说》数字化公众互动平台上线后，货运司机张师傅曾通过平台反映“部分路段夜间照明不足”，诉求提交不到24小时便收到“已安排检修”的回复。“一站式”办理服务区整合了超限检测、证件办理、政策咨询等多项业务，让群众“少跑腿、一次办成”。基层执法大队的“执法客厅”还配备了24小时热水、应急药品、手机充电接口、免费电子书籍等贴心设施。

即将升级的“大件运输移动勘验3.0版”“数字化执法监管体系3.0版”，以及迭代后的“e执法”APP，将使“移动办案”覆盖更多场景。“空天地”一体化执法巡查、“三桥同治”数字化监管组网等新探索，也将持续优化执法与服务体验。