用微笑与自信展现中国青年风采｜志愿者说

以奥运之名，相聚五环旗下。在北京冬奥会上，18000多名志愿者化身友善、团结、和平的使者，为各国来宾带来贴心服务，成为冬奥会上一道亮丽的风景线。

作为注册平面媒体和转播商的赛时总部，主媒体中心是北京冬奥组委、国际奥委会和各国家（地区）奥委会官方信息的发布中心。来自北京体育大学的柳佳琳便是主媒体中心的一名志愿者。柳佳琳告诉记者：“我主要负责采访受理工作，包括在新闻工作间的服务台解决媒体记者的问题，以及受理媒体采访邮件。”

主媒体中心新闻服务台（受访者供图）

由于每天面对国内外媒体数量庞大、复杂多样的问题请求，柳佳琳不仅需要对规定流程熟稔于心，而且还要做到快速响应，有针对性地给出解决方案。“进闭环前，我既紧张又激动。因为是首次接触采访受理工作，我很担心出差错，耽误记者的采访进度。”回忆起第一天服务冬奥的场景，柳佳琳依然难抑激动。

自1月24日起，主媒体中心便成为了媒体记者们的家。这里不仅为媒体提供赛事报道所需的各类设施、技术和服务，还提供交通、餐饮以及商业配套等服务保障。为了提高工作效率，柳佳琳养成了自己的小习惯。每次在服务台工作，她都会随身携带便利贴和笔，以便能随时随地记录媒体记者的需求，也为下一次的同类问题做参考。在她看来，只有及时高效地处理问题，才能让全球媒体更加真实、准确地传递奥林匹克声音，展示中国形象。

志愿服务北京冬奥会的经历，也给柳佳琳留下了很多感动。她告诉记者，当外国记者会热情地展示带有中国元素的徽章，对我们的耐心、细心表示感谢，并盛赞2022年北京冬奥会和志愿者服务工作的时候，我都感到无比自豪。

主媒体中心组织的媒体活动（受访者供图）

“14年前，5岁的我站在鸟巢外，被上空的绚烂烟火所震撼；14年后的今天，19岁的我成为志愿者，亲身参与到这场国际盛会，用天霁蓝绘就冬奥画卷，让蓝精灵将温暖浸入心。”这是柳佳琳的志愿感言。

从冬奥筹备、到冬奥开幕、再到冬奥举行，众多的城市志愿者活跃在各自的岗位上，构成了北京冬奥会和冬残奥会服务保障的重要力量。“以开放热情的姿态迎接八方来客，用微笑与自信展现中国青年风采，这是我最幸福的时刻。”柳佳琳说。透过北京冬奥会的窗口，新一代中国青年用实际行动，向全世界描绘出一个朝气蓬勃、活力满满的大国形象。（经济日报记者　康琼艳）