我国已颁高端品质认证证书1200多张 助推产业升级

郭静原 2019-03-15 19:45:54

在今天举办的3·15国际消费者权益日宣传服务活动上,国家市场监管总局认证监管司司长刘卫军介绍了高端品质认证与服务认证有关情况。截至目前,全国已有481家认证机构,在各行各业广泛开展产品、服务、管理体系等认证,累计颁发有效证书193.7万张,获证企业组织达62.5万家,为消费者提供了全方位的质量安全信心保障。

据了解,高端品质认证是为了适应产业和消费升级的需求,以先进标准为评价依据,鼓励企业生产品质高于普通商品的认证类型,引导产品向高端智能化、个性定制化、节能绿色化等方向发展,从而促进产业和消费升级,是质量认证服务供给侧结构性改革、提升供给质量的重要体现。

刘卫军介绍,针对消费者重点关注的空气净化器、马桶盖、电饭锅、冰箱、空调、电视等产品,组织认证机构开展智能家电认证、家电优品认证、数字电视高清显示认证等高端品质认证,吸引了一大批优秀企业参与认证,为消费者提供更高品质的优质产品。截止目前,共颁发高端品质认证证书1200多张,其中数字电视高清显示认证证书724张、智能家电认证证书350张、家电优品认证证书140张。

数字电视高清显示认证方面,获证产品型号达900余个,产品制造商包括创维、长虹、海信、小米、索尼等46家国内外行业领军企业及新兴互联网电视产品企业,带动了数字高清电视迅速成为市场消费热点;智能家电认证方面,累计开展智能电视、智能冰箱、智能空调、智能洗衣机等18类智能家电产品认证,产品制造商包括海尔、格力、美的、TCL、三星等30余家国内外企业,智能电视机、智能空调、智能洗衣机、智能冰箱的市场渗透率也快速提升到了89.3%、45.0%、24.5%、16.3%。

家电优品认证方面,该类认证在节能、环保、可靠性、人体工效学、卫生健康等多种使用性能上,对标国际先进水平。获得家电优品认证的产品制造商包括美的、格力、海尔、九阳、苏泊尔等60多家知名企业。“通过高端品质认证的产品,在京东、苏宁易购等电商平台的销量明显提升,比如空气净化器提升了20%的销量,达到了优化供给质量、引领消费升级的良好效果。”刘卫军说。

与此同时,服务业与百姓生活息息相关,是拉动经济增长的主动力。“开展服务认证,有助于解决目前许多服务领域缺乏标准规范、质量管理基础薄弱、消费者满意度不高等问题。我们把推行服务认证作为一项重点工作,优先选择健康、养老、金融等与消费者关系密切的服务领域作为主攻方向,引导服务业提质升级。”刘卫军介绍,去年以来,市场监管总局加大了服务认证推进力度,服务认证证书数量从2017年底的5051张,快速增长到16365张;具有服务认证资质的机构从83家增长到161家。

金融服务认证方面,通过在金融服务领域推行“标准+认证”模式,在有力支持金融机构提高市场竞争力、抗风险能力和可持续发展能力的同时,显著提升了金融机构营业网点服务质量,增强了消费者的获得感和满意度。比如,中国建设银行等国有大型商业银行积极参与金融服务认证,以认证为抓手,开辟了“劳动者港湾”等面向消费者的品牌服务项目,受到广泛好评。

商品售后服务认证也是与消费者感知密切相连的领域,截至目前颁发有效认证证书5777张,格力、海信等知名品牌通过商品售后服务认证,有效提高了服务质量和顾客感知。

刘卫军表示,下一步,市场监管总局将继续围绕消费升级需求,进一步加大高端品质认证、绿色产品认证、服务认证等工作力度,营造更加良好的消费环境,不断优化产品和服务供给,更好地满足消费者对美好生活的需要。

(经济日报 记者:郭静原 责编:李静)